Política de Privacidad de Appmor

🏢 Quién opera Appmor

Appmor y Appmor Pro son productos tecnológicos operados por BOOSTING ANALYTICS S.L., NIF B67143115, con domicilio social en Barcelona, España. Appmor es la marca del producto y BOOSTING ANALYTICS S.L. es la entidad responsable de las aplicaciones publicadas en App Store.

Contacto de privacidad y soporte: soporte@appmor.app.

📋 Datos que tratamos

Cuenta y autenticación

• Nombre, correo electrónico, identificador de usuario y foto de perfil opcional.
• Proveedor de acceso elegido, como Apple, Google o correo y contraseña.
• Datos del perfil profesional y del vínculo entre paciente y profesional.

Contenido de Appmor

• Mensajes, prácticas, objetivos, agenda, citas, progreso y preferencias.
• Diario, estado de ánimo, notas, audios y archivos que el usuario decida aportar.
• En Appmor Pro, notas clínicas, genogramas, imágenes, vídeos y documentos usados por el profesional.

Información técnica

• Eventos necesarios para operar, proteger y diagnosticar el servicio.
• Registros de seguridad, consentimiento y auditoría.
• Tokens de notificaciones y datos técnicos básicos del dispositivo.

Los datos se obtienen cuando el usuario o su profesional los introducen o comparten, mediante el funcionamiento del servicio y, solo tras conceder el permiso correspondiente, desde funciones del dispositivo como micrófono, cámara, fotos, calendario o notificaciones.

🎯 Para qué usamos los datos

• Crear, autenticar y proteger la cuenta.
• Vincular a paciente y profesional y prestar mensajería, prácticas, agenda y seguimiento.
• Permitir la exportación, la eliminación de la cuenta y la gestión de consentimientos.
• Atender soporte, prevenir abusos, investigar incidencias y mantener la seguridad.
• Cumplir las obligaciones de auditoría y conservación que resulten aplicables.

🤖 Asistente de inteligencia artificial

El asistente de IA es opcional. Antes de utilizarlo, la app identifica a Anthropic (Claude), explica qué información se enviará y solicita permiso explícito al usuario que activa la función.

• En Appmor, Anthropic puede procesar los mensajes y adjuntos que el paciente decida compartir con el asistente para generar una respuesta.
• En Appmor Pro, Anthropic puede procesar los mensajes, adjuntos y el contexto clínico que el profesional incluya al consultar al asistente.
• Rechazar o revocar el permiso impide futuros envíos a Anthropic y no bloquea las funciones principales que no requieren IA.
• El permiso puede revocarse desde la sección de Privacidad de la app.

🤝 Proveedores y destinatarios

• Google Firebase y Google Cloud: autenticación, alojamiento, base de datos y almacenamiento.
• Apple y Google: cuando el usuario elige uno de sus métodos de inicio de sesión.
• Apple: entrega de notificaciones en dispositivos iOS.
• Anthropic: únicamente para la función opcional de IA y después del permiso mostrado en la app.
• Profesional vinculado: acceso a la información habilitada dentro de una relación activa.

Podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal. Exigimos a nuestros proveedores medidas de protección acordes con el servicio contratado y aplicamos las garantías requeridas cuando existe una transferencia internacional.

🛡️ Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos destinados a proteger la información, entre ellos control de acceso, cifrado para categorías sensibles, separación de entornos y registros de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente material, actuaremos de acuerdo con las obligaciones aplicables.

🗑️ Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta está activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. La cuenta puede eliminarse dentro de la app:

• Appmor: Perfil → Tus datos → Eliminar mi cuenta.
• Appmor Pro: Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta.

Al eliminar la cuenta se desactiva el acceso y los datos se eliminan o desidentifican. Determinadas categorías podrán conservarse únicamente cuando exista una obligación legal aplicable, como registros clínicos, de auditoría o evidencia de consentimiento. La app informa antes de confirmar de las categorías que se conservarán.

✅ Derechos y controles

Según la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Desde la app también puedes exportar datos, eliminar la cuenta y revocar el permiso de IA.

Para cualquier otra solicitud, escribe a soporte@appmor.app. Podremos pedir información razonable para verificar la identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

🍪 Sitio web y apps móviles

Las apps móviles no declaran tracking publicitario entre apps. El sitio web appmor.app puede utilizar Google Analytics y Google Ads de acuerdo con las preferencias de consentimiento mostradas en el propio sitio.

El almacenamiento local de las apps se utiliza para mantener la sesión, recordar preferencias y ofrecer las funciones solicitadas.

👶 Menores

El servicio está dirigido a personas que puedan consentir válidamente su uso o cuenten con la autorización exigida por la legislación aplicable. Si no se cumple este requisito, no debe crearse una cuenta.

📝 Cambios en esta política

Publicaremos en esta página cualquier actualización material y cambiaremos la fecha indicada al inicio. Cuando resulte necesario, también informaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.

📧 Contacto